A Deco alertou que as reclamações dos consumidores por incumprimento dos padrões de qualidade nos serviços da água podem resultar em compensações na fatura, com a entrada em vigor do novo regulamento.
Por ocasião do Dia Nacional da Água que se assinalou na terça-feira, a associação de defesa do consumidor destacou que o novo regulamento trará “mais força” aos consumidores, a partir de 19 de outubro, ao impor mínimos de qualidade aos fornecedores.
As novas regras contemplam situações comuns como a instalação ou mudança de contadores, o restabelecimento de ligações, inundações, cortes de água, pressão insuficiente ou recolha de resíduos.
Os valores a que os consumidores podem ter direito variam “com a gravidade da situação” e dependem de reclamação escrita. Esta deve ser enviada até 30 dias após o incidente.
“Excluem-se os casos fortuitos ou de força maior, os que sejam da responsabilidade do consumidor ou os que decorram de medidas a que a entidade gestora seja alheia, como a seca que afeta algumas regiões do país”, esclareceu a Deco.
Se a espera pela colocação de um contador ultrapassar os cinco dias úteis, o consumidor tem direito a uma compensação de 15 euros na fatura, exemplificou a associação.
Em caso de inundação com origem na rede pública de saneamento, a compensação é de 10 euros, quando a entidade gestora não comparecer no prazo de quatro horas.
Os Bombeiros Sapadores de Viana do Castelo voltaram a assinalar o Dia Mundial da Criança com uma iniciativa solidária no Serviço de Pediatria do Hospital de Santa Luzia, proporcionando momentos de alegria às crianças internadas e reforçando a humanização dos cuidados de saúde.
O Politécnico de Viana do Castelo (IPVC) voltou a acolher estudantes internacionais no âmbito dos seus programas de mobilidade, entre os quais Arthur Duarte, jovem brasileiro que encontrou em Viana do Castelo mais do que uma experiência académica: descobriu uma nova área de interesse que poderá influenciar o seu futuro profissional.
A Biblioteca Municipal de Viana do Castelo recebeu, no passado dia 22 de maio, a ação de capacitação "Do Currículo ao Emprego", uma iniciativa promovida pela Câmara Municipal de Viana do Castelo com o objetivo de reforçar as competências de empregabilidade e facilitar a integração profissional da população migrante residente no concelho.
A Associação Sindical dos Profissionais da Polícia (ASPP/PSP) realiza esta terça-feira, 2 de junho, duas sessões de esclarecimento com os profissionais do Comando Distrital de Viana do Castelo, numa iniciativa marcada pela preocupação com a falta de efetivos e o envelhecimento do corpo policial no distrito.
O jovem remador vianense João Sebastião Veloso alcançou um feito de enorme relevância para o desporto nacional ao conquistar a medalha de ouro na Taça do Mundo de Remo, disputada em Sevilha, Espanha.
A Câmara Municipal de Vila Nova de Cerveira vai promover a segunda edição da Colónia de Férias "Verão em Movimento", destinada a jovens residentes no concelho com idades entre os 12 e os 15 anos. Após a adesão registada na estreia do projeto, a edição de 2026 apresenta novidades, com destaque para o aumento da duração para três semanas consecutivas e para o reforço da oferta de atividades.
Mais de 900 seniores do concelho de Valença participaram na edição de 2026 do tradicional Passeio Sénior promovido pelo Município, que este ano teve como destino a cidade de Aveiro.
