A Deco alertou que as reclamações dos consumidores por incumprimento dos padrões de qualidade nos serviços da água podem resultar em compensações na fatura, com a entrada em vigor do novo regulamento.
Por ocasião do Dia Nacional da Água que se assinalou na terça-feira, a associação de defesa do consumidor destacou que o novo regulamento trará “mais força” aos consumidores, a partir de 19 de outubro, ao impor mínimos de qualidade aos fornecedores.
As novas regras contemplam situações comuns como a instalação ou mudança de contadores, o restabelecimento de ligações, inundações, cortes de água, pressão insuficiente ou recolha de resíduos.
Os valores a que os consumidores podem ter direito variam “com a gravidade da situação” e dependem de reclamação escrita. Esta deve ser enviada até 30 dias após o incidente.
“Excluem-se os casos fortuitos ou de força maior, os que sejam da responsabilidade do consumidor ou os que decorram de medidas a que a entidade gestora seja alheia, como a seca que afeta algumas regiões do país”, esclareceu a Deco.
Se a espera pela colocação de um contador ultrapassar os cinco dias úteis, o consumidor tem direito a uma compensação de 15 euros na fatura, exemplificou a associação.
Em caso de inundação com origem na rede pública de saneamento, a compensação é de 10 euros, quando a entidade gestora não comparecer no prazo de quatro horas.
As condições meteorológicas adversas que têm afetado o arquipélago dos Açores, com especial incidência no nevoeiro e na redução significativa da visibilidade, estão a provocar fortes constrangimentos na operação aérea interilhas e com ligação ao continente.
O Vianense entra em campo esta tarde, às 17h00, para um jogo de enorme importância frente ao Bragança, numa partida que pode decidir desde já a subida de divisão no Campeonato de Portugal.
No âmbito da celebração do Dia Mundial da Diversidade Cultural para o Diálogo e o Desenvolvimento, assinalado a 21 de maio, o Município de Viana do Castelo reforça o seu compromisso com a valorização da diversidade cultural enquanto elemento essencial para uma sociedade mais coesa, inclusiva e participativa.
O grupo vianense Sons do Minho apresentou o seu mais recente single, “Vem bailar comigo”, já disponível nas principais plataformas digitais através da editora Espacial.
A Juventude Viana defronta hoje o Candelária SC, no Pavilhão José Natário, em jogo da 1.ª mão do Apuramento de Campeão Nacional da II Divisão de Hóquei em Patins.
Viana do Castelo será este fim de semana palco de duas importantes competições de atletismo jovem, organizadas pela Associação de Atletismo de Viana do Castelo (AAVC), no Estádio Municipal Manuela Machado.
A circulação na Estrada Municipal 552 (EM552), entre Covas e Arga, foi restabelecida após a conclusão das obras de reparação da derrocada que, em janeiro deste ano, provocou o corte total da via. A intervenção, promovida pela Câmara Municipal de Vila Nova de Cerveira, representou um investimento de 173 mil euros, suportado na totalidade pelo orçamento municipal.
