Entre os dias 1 de janeiro e 28 de maio, o Portal da Queixa registou um total de 3.886 reclamações relacionadas com burlas em compras online, sinalizando um crescimento preocupante deste fenómeno no contexto do comércio digital em Portugal.
A análise dos dados revela que o setor mais visado é o de Compras, Moda e Joalharia, responsável por 26,76% das queixas registadas. Seguem-se as categorias de Hotéis, Viagens e Turismo (17,42%) e Internet, Sites e Negócios (12,74%), demonstrando que a fraude digital afeta transversalmente vários segmentos do consumo.
Outro setor apontado por alegados casos de burla online é o da Entregas ao Domicílio com uma fatia de 9,83% das queixas. Também o setor Banca, Pagamentos e Investimentos foi envolvido em 8,62% dos casos denunciados.
Os dados revelam ainda que as mulheres são as mais afetadas, representando 58,13% das queixas. A faixa etária mais lesada é a dos 35 aos 44 anos, com 26,25% das reclamações, o que sugere uma maior exposição deste grupo às armadilhas online, muitas vezes camufladas em campanhas publicitárias nas redes sociais.
Em termos geográficos, os consumidores da Área Metropolitana de Lisboa lideram as queixas, com 29,62%, seguidos pelo Porto (18,84%) e Setúbal (10,50%).
Entre os milhares de relatos, destacam-se situações como a tentativa de burla com engenharia social: “Durante uma chamada telefónica, fui levada a fornecer dados pessoais sob o pretexto da emissão de um cartão de crédito Wizink. Não sou cliente, nem pretendo ser.” Link para a queixa
Ou ainda burlas em redes sociais, como esta denúncia de publicidade enganosa no Facebook: “Comprei um produto anunciado como sendo uma dockstation da Samsung, mas recebi duas colunas de som baratas. Fui enganado.”
Há ainda casos de não entrega de produtos, como relata esta consumidora: “Comprei duas carteiras no Instagram, paguei por transferência, mas nunca recebi a encomenda.”
O Portal da Queixa reforça a importância da partilha pública destes casos e da promoção da literacia digital.
Segundo Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa, “a sofisticação das burlas digitais exige dos consumidores uma postura cada vez mais atenta. A partilha de experiências na nossa plataforma é essencial para prevenir novos casos e proteger o consumidor.”
A Câmara Municipal de Vila Nova de Cerveira concluiu uma intervenção de gestão de combustível ao longo da rede viária secundária do concelho, abrangendo cerca de 58 hectares nas áreas de maior sensibilidade florestal.
A Serenata da Romaria de Nossa Senhora d’Agonia vai realizar-se no próximo sábado, 29 de agosto, confirmou à Viana TV fonte da VianaFestas.
A Loja da Fábrica da Louça Regional de Viana, situada na freguesia da Meadela, vai estar aberta ao público nos dias 29 e 30 de agosto.
As vindimas começaram este ano mais cedo do que nunca na sub-região de Monção e Melgaço. A colheita arrancou na segunda semana de agosto, naquele que é considerado o início mais precoce de que há memória no território, levando a Rota do Alvarinho a promover seis experiências ligadas ao vinho, à gastronomia, ao desporto e às tradições locais.
Um homem de 52 anos foi detido pela PSP por posse de arma proibida, na sequência de desacatos registados no Largo do Infante D. Henrique, em Viana do Castelo.
As Festas em Honra de São Mamede regressam à freguesia de Areosa, em Viana do Castelo, entre 27 e 30 de agosto, com quatro dias de celebrações religiosas, música, humor, folclore, gastronomia, desporto e convívio. O programa integra também a tradicional Festa do Mel.
A intervenção arqueológica realizada nos últimos meses no terreno do futuro Mercado Municipal de Viana do Castelo termina no final de agosto. A partir de terça-feira, 1 de setembro, poderão avançar trabalhos de maior dimensão no âmbito da construção do novo equipamento.
