Entre os dias 1 de janeiro e 28 de maio, o Portal da Queixa registou um total de 3.886 reclamações relacionadas com burlas em compras online, sinalizando um crescimento preocupante deste fenómeno no contexto do comércio digital em Portugal.
A análise dos dados revela que o setor mais visado é o de Compras, Moda e Joalharia, responsável por 26,76% das queixas registadas. Seguem-se as categorias de Hotéis, Viagens e Turismo (17,42%) e Internet, Sites e Negócios (12,74%), demonstrando que a fraude digital afeta transversalmente vários segmentos do consumo.
Outro setor apontado por alegados casos de burla online é o da Entregas ao Domicílio com uma fatia de 9,83% das queixas. Também o setor Banca, Pagamentos e Investimentos foi envolvido em 8,62% dos casos denunciados.
Os dados revelam ainda que as mulheres são as mais afetadas, representando 58,13% das queixas. A faixa etária mais lesada é a dos 35 aos 44 anos, com 26,25% das reclamações, o que sugere uma maior exposição deste grupo às armadilhas online, muitas vezes camufladas em campanhas publicitárias nas redes sociais.
Em termos geográficos, os consumidores da Área Metropolitana de Lisboa lideram as queixas, com 29,62%, seguidos pelo Porto (18,84%) e Setúbal (10,50%).
Entre os milhares de relatos, destacam-se situações como a tentativa de burla com engenharia social: “Durante uma chamada telefónica, fui levada a fornecer dados pessoais sob o pretexto da emissão de um cartão de crédito Wizink. Não sou cliente, nem pretendo ser.” Link para a queixa
Ou ainda burlas em redes sociais, como esta denúncia de publicidade enganosa no Facebook: “Comprei um produto anunciado como sendo uma dockstation da Samsung, mas recebi duas colunas de som baratas. Fui enganado.”
Há ainda casos de não entrega de produtos, como relata esta consumidora: “Comprei duas carteiras no Instagram, paguei por transferência, mas nunca recebi a encomenda.”
O Portal da Queixa reforça a importância da partilha pública destes casos e da promoção da literacia digital.
Segundo Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa, “a sofisticação das burlas digitais exige dos consumidores uma postura cada vez mais atenta. A partilha de experiências na nossa plataforma é essencial para prevenir novos casos e proteger o consumidor.”
A Seleção Nacional Sub-17 venceu, este domingo, a congénere de França, por 0-3, na final do Campeonato da Europa da categoria, na Arena Kombëtare, em Tirana. Portugal chegou ao jogo decisivo após derrotar a Itália nas meias-finais, num encontro decidido no desempate por penáltis, enquanto a França carimbou a presença na final após eliminar a Bélgica nas “meias”.
A Associação Desportiva e Cultural da Correlhã venceu, este domingo, em Ponte de Lima, a Supertaça da Associação de Futebol de Viana do Castelo (AFVC).
O Santa Luzia Futebol Clube realizou, este sábado, o seu primeiro jogo da Final da Liga Feminina Placard Futsal. Em Fafe, a equipa de Viana do Castelo perdeu (2-0), frente ao favorito Nun`Alvares.
O Desportivo de Monção e a Associação Desportiva e Cultural da Correlhã vão jogar a final da Supertaça da AFVC. O jogo entre o Campeão e o vencedor da Taça, vão defrontar-se, este domingo às 17h00, no Campo do Cruzeiro em Ponte de Lima.
Rui Rocha demitiu-se, com efeitos imediatos, da presidência da Iniciativa Libera (IL), após dois anos e meio de liderança.
O músico brasileiro Martinho da Vila regressa a Portugal este ano para três concertos, no Porto, em Lisboa e em Coimbra, em novembro, anunciou a promotora dos espetáculos. O espetáculo no Coliseu do Porto está marcados para 13 de novembro.
A 20ª edição do Festival Internacional de Jardins de Ponte de Lima, sob o tema "Jardim da Paz, Jardim para a Paz", foi inaugurado na sexta-feira, com a presença do Presidente da Confederação de Empresários da Galiza, Juan Manuel Vieites.
